Il documento intende fornire indicazioni utili a favorire uno sviluppo omogeneo di tutti i servizi sanitari, territoriali e ospedalieri, nell'ambito dell'emergenza-urgenza e del settore delle cure primarie, al fine di:
- adottare sistemi di ricezione delle richieste di assistenza primaria nelle 24 ore per garantire la continuità delle cure e intercettare la domanda a bassa intensità;
- realizzare presidi territoriali multi professionali per le Cure primarie;
- realizzare all'interno del Pronto Soccorso e del Dipartimento di Emergenza-Accettazione percorsi separati clinico-organizzativi dei pazienti classificati dai Sistemi di Triage secondo i codici di gravità;
- garantire per il paziente a bassa complessità assistenziale la continuità di cura attraverso percorsi agevolati che prevedano eventualmente la prenotazione per esami e ulteriori accertamenti da effettuare in tempi brevi.